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超前点映事态最新进展 乐视会员积极应对赢乐迷理解

发布时间:2019-08-12 08:36:37   编辑:it技术教程网   阅读次数:

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  11月27日,颇受影迷瞩目的影片《消失的凶手》迎来上映,而早前酝酿已久的乐视超前点映,却因不可抗力的“院线压力”被临时叫停,整个事件从起因到现在还不到24小时,却在业界引起轩然大波。

  突遇这始料未及的变故,乐视当晚发出紧急通知与致歉声明,及时告知广大乐迷超前点映已取消,并迅速做出了补救措施。在短时间内,乐视通过短信、微博、超级电视等渠道触达原先被告知可以参与提前点映的用户,并且在客服方便也都做好了道歉和补偿的姿态,可见,乐视会员方面真的是做好了万全的准备。

  紧急通知短信和致歉声明,都表现出了乐视因此次事件对于乐视会员最诚挚的歉意,并且为未能享受超前点映观影的会员(有3D超级电视的包年全屏影视会员)提供线下观影补偿,赠送会员两张《消失的凶手》电影票兑换码,该兑换码可在乐视商城中进行全国影院通兑。同时,乐视还为各位会员赠送一个月的全屏影视会员,该全屏影视会员将在3个工作日内直接充入到会员的乐视账户。

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  本次超前点映的本意是为了多元化的升级会员特权的一次尝试,也是打造丰富的观影体验和极致尊享的会员权益,构建更加完善的乐视生态圈的一次尝试。本次超前点映的创新尝试,面向的群体是拥有乐视3D超级电视的包年全屏影视会员(据悉只有5万人左右),而这一数量之于亿万影院观影人数而言,可谓九牛一毛,对院线收益实无太大影响。面对院线的误解,乐视为了消弭误会,维护院线利益,在与各方经过了多轮协商努力后,最终做出了取消超前点映的决定。事后又立即与各方进行了紧急协商,希望不要造成不必要的伤害和负面影响。

  经过20多个小时积极的补救和应对措施,正如乐视一直强调的以提升会员特权福利为己任,本着对会员权益负责的态度,在不得不临时取消超前点映的时候,迅速的做出了补救措施,尽可能的弥补会员的心理落差。声明发出后,乐视会员纷纷表示理解,并为乐视所做的努力和所表现出的真挚诚意而感动,更有会员表示“越是憧憬,越要风雨兼程!我们与你同在,一路前行!”

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  超前点映原本是一场旨在为乐视会员增添福利的活动,因这始料未及的误会而取消,乐视对此深表遗憾,然而根据乐视对于此事的态度,我们有理由相信这次的失败并不会阻碍乐视继续争取会员权益,此事件也一定会给乐视会员更多的教训,未来也将在平衡各方权益的基础上,为会员争取更多的超值福利,享受更优质的观影特权体验。

  不期修古,不法常可。每一次进步,都离不开打破常规的尝试,也自会经历波折。乐视每走出创新的一步,皆是对乐视会员的承诺,始终以品质为先,不断推出让会员们叫好的特权服务。本次的超前点映虽然没有成功,但足以体现乐视对最大化提升会员权益的承诺。不经历风雨的洗礼,怎可见艳丽的彩虹!

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