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蔡莹出席云市场分论坛,诠释爱客三大优势

发布时间:2019-08-16 08:36:37   编辑:it技术教程网   阅读次数:

  云栖大会云市场分论坛已于8月9日在北京举行,本次分论坛邀请了阿里云运营事业部总经理杨名、阿里钉钉副总裁斯成、阿里云云市场运营总监朱以军等阿里云专家,带来了行业最新资讯,分享了前沿技术干货。

  爱客CRM的联合创始人蔡莹也应邀参加了这次分论坛,他为在场的参会人员介绍了爱客CRM,一个帮助中小去解决客户管理,包括销售转化管理,包括销售团队管理这样一个Saas的软件的三大优势。

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  聚焦CRM核心功能

  爱客CRM产品本身是非常聚焦。我们曾经对比过基本上市面上所有的CRM,发现这些CRM多多少少要么往企业ERP做一些延伸,要么会往企业的OA协作类做一些延伸;而爱客的定位很明确,就是销售管理的垂直应用。

  所有的产品功能都是围绕中小企业销售流程应运而生的,爱客的聚焦点是帮助中小企业解决销售管理的痛点;管理者可以通过工作报告同步查看销售轨迹和销售统计,与日报、周报结合更能准确客观的了解员工工作效率。对工作报告从提交、批阅、点评、提醒都更严谨。

  精益求精,注重细节

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  每一个爱客产品人的内心都有个信念“将产品做到极致”;所以爱客人对爱客的产品体验有十足的信心。蔡莹曾经是腾讯企业QQ和营销产品的总监,来到爱客创业就把腾讯的关于产品的研发流程包括方法理论实践到了爱客CRM这款产品上。

  爱客CRM的系统模块是可以根据用户的需要个性化划分的,能满足不同行业的需求;爱客手机端的设计是严格按照操作交互体验开展的,不做简单的PC端搬移到手机端。针对手机端名片扫描、外勤签到、数据上报、客户地图、语音汇报等特色功能都做了移动适配,集中在工作台处理方便实用。爱客CRM不管是在UI界面、交互体验、业务逻辑等方面都能给用户非常棒的体验。

  注重服务,服务价值>价格

  服务是爱客CRM的重要核心价值点;爱客没有免费用户,有的是不断壮大的付费用户群体;爱客之所以收费,是为了给中小企业提供超预期服务。爱客CRM团队为企业级用户配备最专业的客服团队,提供专属客服顾问,实现7X12小时服务响应,上门系统培训服务和不限次数的远程协助支持。

  爱客的的产品经理、渠道销售每天都会跟客户做一对一的沟通,倾听客户的建议,搜集用户反馈并尽快处理问题。爱客CRM的每一次迭代,一方面围绕我们整个 CRM业务逻辑主线,另一方面汲取用户合理的建议。爱客为客户提供标准化的通用版产品,但可以根据不同企业的需求,灵活设置产品细节,来满足不同行业的用户。

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  爱客CRM坚信,不管SaaS市场怎样风云变幻,我们只关注中小企业在销售管理中的实际痛点,为客户提供优质产品和完善的服务。一步一个脚印,踏踏实实的做好这款企业级应用!

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