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创业公司讲故事的七宗死罪

发布时间:2019-05-09 14:06:40   编辑:it技术教程网   阅读次数:

初创公司评书七死亡
创业公司讲故事的七宗死罪

创业公司讲故事的七宗死罪

你不能教一个特定的企业如何讲一个故事,就像你不能教人如何形成某种个性,但我至少可以告诉你应该避免什么错误。

翻译| 荆泥 。

想象一下,一个图片,你要预定出租车,但是到现在为止,当操作者只是不耐烦地说甚至没有出现鬼,打电话来问,“他的15后来分钟”。十五分钟后,你必须再次调用,这一次运营商又改口说,“司机已经在路上,每分钟的”。然后,他折断了电话。你站在大街上非常寒冷,黑暗的日子已经完全放下,但你即使是现在出租车已经晚了 。假设现在有一个移动应用程序,让您总能找到一个免费的出租车或私家车,可以带你你想去的任何地方,是不是真棒?但也有独到之处力格?这是产生在尤伯杯背景的行业领导者的营销是流行的口号语“人民尤伯杯”。

当涉及到市场营销战略,大多数公司都使用传统的左脑思维风格 - 精致的逻辑,研究价格,准备策划书。但事实上,客户使心情的最佳方式是更好的营销工具。像丹尼 - 克在其中写道他的著作“激励”精益“右脑思维是新的竞争利器。“。刺激顾客的右脑思维可以把企业的经营理念加上个人的经验,产生的约束力更深层次。这种形式是讲故事的最佳实施例。

然而,讲好故事的业务用美妙的八卦说的是完全不同的,虽然基本技术是类似的,但不是在谈论创业故事时,很容易太容易太平淡离奇,特别是关于商业这类。您可能经常会遇到现实生活中这样的例子。从我的实际经验,你不能教一个特定的企业如何讲一个故事,就像你不能教人如何形成某种个性,但我至少可以告诉你应该避免什么错误。

错误的描述而已,而不是渲染

一个讲故事的最基本的诀窍是“被渲染,而不只是叙述,”当然,渲染前提,那就是真正的。与观众交流,不只是简单,但是要告诉他们你觉得你做什么,什么,他们用真情实感打动,然后让他们自然地产生共鸣。一般公众并不只是被动地接受某种事实或信息,他们将继续在听的过程中自己的感受自己的理解加入。

当你分享一个故事,我们应该想办法带领观众进入的那一幕,让他们想象自己是英雄,而英雄真正体验所面临的那些过去的经历的困难被描述为,如果在同一个前面发生。

就像马克·吐温说:不要只描述老女人尖叫着,但对这个女人带到现场,观众真的听到她的尖叫声。

实践范例

要打开“关于我们”这个页面上看到,如果页面不存在公司网站上有很多说明文字?你想表达的内容不仅是数字,或已经在使用的宣传讲故事,有没有用甚至玩爽就一个有趣的方式?

为了充分利用一些辅助工具,以讲故事。视频是一种神奇的有效武器。视频可以刺激感官视觉上造成个人的感觉,还可以简化一个复杂的概念,你可以去强调一些容易被忽略,但它与其他产品之间的差异的本质尤为重要。

一个很好的例子是第53号 - 一个电子绘图工具,它们的市场份额,远远超过其他电子绘图工具,尤其是独特的图形仿真工具的发展。其独特的“笔”手写笔加入手掌压传感技术已成为新一代的绘图工具。但是,在市场营销,他们没有花很多时间来解释这种新技术的详细信息,或想告诉“铅笔”多么先进的技术,他们只是一个无声视频与艺术家的现场演示的是如何使用“铅笔”绘画,观众自然可以直观地感受到这种技术的好处。

误区二太多的行业术语

我们都见过了无数无聊的记者招待会充满了营销视频和各种晦涩的专业术语,协作平台,实例。上帝,到底是什么,他们说啊?我们将在肥皂剧了会心的微笑“30岁万岁”的各种华而不实的亚历克·伯德原来的温度条件,如黑暗阴谋‘(正蕴涵)以及'动态现金流达“内。但是,对于许多外行,我们告诉创业的故事是这听起来很难理解同。苹果公司的史蒂夫·乔布斯教父最令人钦佩的素质是他执着地追求简约。他的想法是,不要指望你的客户去适应你的产品,但与此相反,你将不得不主动满足客户对产品。

当时乔布斯推动他的改革思想和观念,说:“在我看来,它表明该产品价值的市场份额。这是一个瞬息万变的世界中,没有一家公司可以让消费者记住所有这些复杂的信息,所以我们只能简化这些特别通行证,使消费者能记住。“

采用叙事手法,当太多的话,缩写,或啰哩啰嗦将让观众避而远之。希波克拉底曾说过,“语言很简单,枯燥和难以理解Ciju最有可能破坏这种完美最完美的功能。“(在他简洁最持久的医学誓言希波克拉底是已知的)

实践范例

史蒂夫·乔布斯的领导下,苹果采用的最简单,最人性化的人机交流。有许多在市场上,苹果的营销同道中人,如坊“随时卖东西,无处不在”的“共享媒体付款”,Venmo,Evernote的的“记住一切”,这些简单的口号涵盖了众多成功的复杂功能。通过为客户提供完整的句子,如“我要怎样怎样”,他们能做到这一点,“怎么怎么样”它让人们记住。

误区三个足个性化

无论您的业务是销售剃须刀,或云计算架构或医疗设备的设计,最终将涉及个人。当要尝试讲故事的主角人性的故事,人物勾勒生动,观众迫不及待地参与,或迫不及待地知道接下来会发生什么。

人是一样的,所以为了创造一个真实的故事与人们产生共鸣。

地铁是一个著名的例子,他们抓住机会,把一个普通的故事转化为企业盈利的工具。未知大学生使用Zharui德·福格·百味三明治餐成功减掉了体重,吃了地铁快餐他的身体变得更健康后。因为这个故事的主人公是广大市民之一,所以它远远不只是在媒体如何健康地铁三明治说服力更好。这个大学生最初只在校报他出版了他的东西,后来当地的地铁商场进军,并作为宣传的一个例子,直到最后引起了芝加哥地区的地铁广告部门的注意。Zharui德最终成为一个引人注目的品牌形象大使的平民。他的故事被宣传了10年,在此期间,销售额增加了一倍地铁。

实践范例

有什么比云技术的硬盘更加个性化?也许一切都在行权?但最终取决于你如何打包。当客户的数量已经达到了一个重要的里程碑Dropbox的,他们推出了一个专门为感谢他们的客户,并鼓励客户共享以上Dropbox的网站是如何帮助他们的忙。有些人说,他们利用这个平台编写和存储的小说,分享一些孩子在上面远房亲戚的照片,其他人使用该产品来恢复损坏的纸制品。上一页网站和与文本,为公司的照片页面创建了一个新的角度来看,最重要的是,客户可以直接通过信息的平台,表达了他们对产品的关注。

误区四叙事总是从头开始

没有必要总是告诉从一开始的故事,除非说是飞机如何安全着陆,或如何组装宜家(IKEA)家具。以一种新颖的方式来讲述故事比多年纪念品清单更好跳转。而你并不需要开始考虑吸引了大家的注意力。为了与用户的感觉深深的,慢慢地互动,不是说消费到一定的时候,他们会自动营销的成功。如果你想有一个消费者的关注,紧张一步一步的,然后你的故事必须制造气氛,一步一步带领他们最终必然结局,这样的结果不一定是消费者可以提前拿到猜测。

当你在考虑什么样的材料来讲述这个故事,你可以把它们作为相互牵连看一个单一的元素,第一个记录便利贴,然后来回排列组合。这个练习可以帮助你改变你的生活习惯才能做的事情,在过去,。现在开始,想象自己是拍电影的,持有这些粘。首先,观众的几个例子能够认同,而他们仔细品味,然后告诉他们到时候是多么的业务发展经验,这些感受。有了这样的连接,即使人已经猜到了故事的结局(尽管是让他们只买你的产品),你也可以让他们真切地感受到发展和业务增长的过程中,以了解客户如何找上门为什么你的产品跟别人不一样,理解。

实践范例

在最近的过去促销活动画像美国银行要用实践的无聊纪事年表改变显示。他们的视频是一对老年夫妇从照片的开头,带照片的电影回放回顾展夫妇的家庭经历一系列重大变化。首先孙子谁从画面消失,然后变成了一个成年子女,最后又回到原来的一幕 - 一对年轻夫妇并排坐在沙发上侧,期待来生经历。这种非凡的视频效果。同样的主题很可能是假拍得很很做作,不使用这样的一些实际场景的。该尝试是成功的创意营销人与完全集成这样的人看录像的感觉得很温暖。

错误5缺乏冲突

那里总会有问题的公司(尤其是初创公司),事实上,大多数这些材料有利于带来的相关责任,赔偿和补救的故事。它不仅是消费者更容易信任愿意公开承认,那些不愿意承认错误,因此更多的竞争对手将付出沉重的代价业务。

给光滑的故事并不直接导致营销成功。仿佛洛基每次都会获胜,那么没有人会看这个系列的电影。自我怀疑实际上描述的电影,以及关注有关情况向所有引导观众去与方式。尝试在到达目的地之前渲染的困难和障碍的英雄,让人们看到的到底是什么阻止他成功的方式。通过创建无助和自我怀疑的这种氛围,可以让感慨观众,并增加了整个故事的真实感。

Lululemon的与雪纺裤事件处理的一个极好的机会道歉错过了。因为它们产生过薄客户投诉面料。事发后,切布威尔逊的创始人是因为客户实际抱怨太胖是裤子的结果保持身材苗条,所以这种方法本来是人为错误成为一个更不利的位置,伤口撒盐的做法导致了道歉并没有人打扰他们不得不做出最后的。公司销售的季度损失的直接结果,威尔逊也辞职。

实践范例

尽管玛丽莎美国总统叶雅虎批评后的反应太慢媒体,她巧妙地通过上个月的电子邮件深化人性化的品牌泄露雅虎简洁而真诚的道歉发布的事件,也充分展现了她的领导。她承担了表达所有责任受害者表示同情,但并没有责怪任何人,甚至没有详细解释了事件的内幕,“不幸的是,这是漏油比最初想象的要复杂得多。“听到这句话,人们往往会很自然的在自己的经验认为类似事件。这是同情而产生的那一刻,该公司只得到了消费者的同情,从灾难中恢复。

错误6个欺诈

故事讲述的是,你必须是真实的。在华盛顿著名的癌症研究中心曾咨询铁人三项安朱来看看,如果你能以增加宣传癌症宣传活动借用她的照片。当在一本杂志的广告与汽车同时发布大,远远超出了安全朱(以及她广泛的社会群体,包括她的家人,朋友,队友)惊讶的是,她居然成了塑造一个癌症幸存者。试想一下,如果安朱真要是这样的宣传会有多大力量癌症幸存者?然而,对于每个人知道安朱或听到她的人的故事,这个著名的机构是很难恢复信任。公众希望听到的是真实的故事,希望通过真实的故事感动。

同样的,一个虚假的故事只能祈祷很快被遗忘。

好的营销策略是尽量讲故事融入企业文化,甚至使诚信的企业文化的一部分。涉及每个人都是一个很重要的途径。这个故事本身也处处体现出什么公司做,做什么好,哪些地方需要改进。当关于创业故事透明,诚实和人性化的姿态保持的领导,他们的员工将更加积极,即使它会是这样的,当企业有困难。

实践范例

抓住一个事件发生的那一刻,无论是好还是坏,才能真正让员工自然与公司产生共鸣,从而激发他们的工作积极性。领导可以尝试,而不是刚刚开始显示出结果报告开始讲故事形式的员工会议,。在这里我可以给一些实用的方法,比如当你在会议开始前,你可以在房间里走动,并要求每个人自上次会议以来的到底是什么新的东西,想客户可以共享轶事,是消费者还没有发现新的使用该公司的产品,是不是不喜欢这个牌子的人变成忠诚客户等。等。

错误7所有权的控制信息

如果你坚持只由该公司这些故事的领导下而言,他们实际上错过了整个社会来帮助他们宣传的机会,尤其是在当今社会,网络媒体可以很容易地联系个别情况。如果公司能够让自己的员工或消费者的话来说,故事的可信性会急剧上升,在某些情况下甚至成为(参见地铁的前面的例子)无形资产。领导应该做的是肯定的,从价值的内部或外部的故事,是否试图收集他们,并鼓励消费者意见的支持者,以及他们自己的员工谈论公司的故事。

最好的策略是建立一个内部的“故事银行”,或称故事的数据库,使员工和消费者甚至可以促进真实姓名,然后将关键字加到这些故事,让人们可以很容易地找到他们想要搜索的例子,这也将让员工轻松地直接找到信息给消费者,根据故事的内容。

耐克,苹果,和eBay都在挖掘中使用的公共源故事的想法 - 特别是关于那些最关心的内容消费者。通过这种方式,他们创造一个志愿员工个性化的讲故事的语言,并且可以在故事的形式来扩大和传播品牌知名度。

实践范例

康卡斯特首次建立的Twitter ComcastCares帐户试图通过微博的方式加大宣传。谁恨每当康卡斯特,微博成为了一个品牌,赢得客户创造一个良好的平台。康卡斯特本书描述了他们是如何使用的网民发泄对社会媒体的不良消费体验(对于粗口全文抱怨资本的服务差,在照片中的沙发上家客户服务睡觉,等。),让消费者体验到真正的客户服务经验,最终把公司建设成为投诉升值。

一个开端,康卡斯特的用户会感谢他们在Twitter上提到的这家公司,这样你就可以锁定一些客户直接抱怨,而是通过这个平台与消费者近距离交流。员工使用真实姓名(而不是康卡斯特的客户服务见不着面)时自我介绍,他们将提供在同一时间道歉的实际帮助。他们的公共平台很快发现,即使成为平静的时候,最气愤的消费者会接受帮助。此后,策略是把他们承认错误,然后在公众面前纠正活跃,因此彻底改变被动局面。

另一个例子是摩根大通相反,他们忽略了这些关键点,最终痛苦地接受他们所谈论自己的Twitter帐户的事实#AskJPM那些精彩的故事不会导致它们流行于媒体的原因,但他们仍然有希望消费者将转发这些故事。由于与媒体事件的即时把握错误,使他们本来想宣传金融服务的社交媒体账户进入华尔街的公开批评纽约的目标抗议占领。因此,公司迅速结束了竞选,但#AskJPM帐户因此永远不会变成一个笑话社会化媒体营销,这已经成为警示后人的标志。

当内容营销逐渐成为行业标准,注重战术性营销手法的故事很快将确认为一门学科。然而,太准确还原事实本身也有风险。制作成功的营销秘密的一个好故事,就是让那些谁可以使男人变得人性化,不可预知的,创造性的因素不属于潜意识范畴。这些步骤的意想不到的成功不会对书本或产品自带的文档。在一段时间规划你的策略,以尽量避免七宗罪,不过话说回来,根据你自己的生活技能,真实的情况可能不无益处。

现在,让我们回去,看到尤伯杯的例子,你会发现一个30多字少短小精悍的口号可不能只找到机会,但也可能提供解决方案。事实上,这个故事并不需要太长时间,最好的故事总是最吸引这些人的心。

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